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“新能源汽车”问题初露端倪

  在近日召开的2021年“3·15国际消费者权益日”纪念大会上,宁波市消保委发布2020年宁波消费维权年度报告,同时发出今年1号消费警示:“预付式消费”投诉量增幅明显,“新能源汽车”投诉问题初露端倪,提醒市民关注。

  2020年,受疫情影响,健身房、美容美发机构、娱乐场所、教育机构等一批以预付式消费为主的经营主体,出现经营困难。其中就有擅自关门歇业的,导致消费者预付款难以追回。经努力,相关部门成功处理预付卡群体投诉11起,涉及消费者500多人,涉案金额达320万元。橙智科技AI負荷預測項目于山

  汽车消费纠纷依然高企。2020年涉及汽车投诉共5241件,主要涉及问题包括使用中刹车失灵、车漆脱落、电机控制器等主要部件出现故障;故障不能一次性修好、延迟履行或不履行售后服务承诺等售后服务问题。需要关注的是,新能源汽车问题开始凸显,如电池故障、衰减,动力故障和充电故障,续航里程“打折”“缩水”等。

  今年市消保委将针对当前汽车、预付式消费、教育培训、餐饮浪费等热点难点问题,以及长租公寓、直播带货、社区团购等新兴消费业态和消费模式,进一步加大社会监督力度,开展消费调查评议,以推动消费领域规则建设和完善,督促经营者守法诚信经营,维护广大消费者的合法权益。

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